验货签收

验货签收的内容根据配送方式的不同有所差别，详情如下：

送货上门

我司会在确认客户订单之后尽快按照订单中所留的地址信息发送产品，快递公司或中铁快运会在货物送达该地址所在城市之后与客户取得联系，我司敬请客户在验货签收时注意以下几点：

1、 快递公司员工会在收到货物之后24小时之内与客户取得联系，与收件人预约时间送货上门。如果收货地所在城市有火车站，则该市中铁快运配送中心会负责将货物送达市区范围以内的地址，否则，将会由距离收货地最近的一个配送中心与收件人取得联系，预约提货时间，由收件人到配送中心取件。

2、 收件人在签收包裹时，请注意检查产品外包装是否完好无损，是否有被压、踩踏、被水浸泡等外来的损害，是否有二次拆封的痕迹等等，如果出现以上情形，请向快递员或中铁快运的工作人员指出并拒绝签收。

3、签收后，收件人需在配送人员在场的情形下，开包进行检查。请查看配件是否齐全（内有出库单和发票），如果有遗漏请马上和我司客服联系落实。如发现包装内产品的液晶屏有意外划伤或者破损，或者产品外观有其他物理上的损坏痕迹，收件人可以当场拍照取证，并要求配送人员出示《事故破损记录》，此时收件人之前所签署的收货凭证将自动作废，收件人有权拒收物品要求配送人员将损坏物品带回。 

4、如需安装，收件人可以与相关厂商的售后服务部门联系，预约工程师上门免费鉴定、安装。（各品牌厂商售后服务电话参见产品安装）

5、工程师上门后，会拆包对产品进行调试鉴定。如经鉴定为正品行货且质量方面不存在问题和缺陷，则该产品享受规定范围内的全国联保服务，此时工程师会根据客户的要求进行安装；如经鉴定该产品非正品行货，或者质量方面不符合相关标准，工程师会告知客户，客户可直接联系本站客服并将产品重新打包，发回本司，我司会根据客户要求和我司相关规定提供全额退款或换货服务。

（全国联保规范请参见优品电器网承诺）

（相关产品的退换政策请参见退换无忧）

货到付款

1、我们的产品通过中铁快运发出，电视机全部贴有大客户的标签，途中全程监控，到货后当地中铁快运网点会第一时间内通知客户送货上门或上门取货。

2、快递员送货上门后，经检查产品外包装完好无损，无任何被压、踩踏、被水浸泡、二次拆封痕迹的情况下，可以先行签收并付清款项。如发现产品外包装有上述情形，收件人需拒收物品并要求配送人员将货物带回。

3、签收后，收件人需在配送人员在场的情形下，开包进行检查。请查看配件是否齐全（内有出库单和发票），如果有遗漏请马上和我司客服联系落实。如发现包装内产品的液晶屏有意外划伤或者破损，或者产品外观有其他物理上的损坏痕迹，收件人可以当场拍照取证，并要求配送人员出示《事故破损记录》，此时收件人之前所签署的收货凭证将自动作废，收件人有权拒收物品要求配送人员将损坏物品带回。 

4、如需安装，收件人可以与相关厂商的售后服务部门联系，预约工程师上门免费鉴定、安装。（各品牌厂商售后服务电话参见产品安装）

5、工程师上门后，会拆包对产品进行调试鉴定。如经鉴定为正品行货且质量方面不存在问题和缺陷，则该产品享受规定范围内的全国联保服务，此时工程师会根据客户的要求进行安装；如经鉴定该产品非正品行货，或者质量方面不符合相关标准，工程师会告知客户，客户可直接联系本站客服并将产品重新打包，发回本司，我司会根据客户要求和我司相关规定提供全额退款或换货服务。

（全国联保规范请参见优品电器网承诺）

（相关产品的退换政策请参见退换无忧）

注意事项：

1、   优品电器网致力于为客户提供最优质的产品和服务，也会要求合作物流商为客户提供最好的服务，如果客户在签收货物的过程中有不愉快的体验，请向我司进行投诉，我司会郑重对待您的意见并采取相应的措施。

2、   采用货到付款支付方式的客户，如果经拆包检验产品不合格，需将产品发回时，快递员可能会要求给他证明，证明不是他拆的包，请帮忙协助一下快递员。毕竟快递员也只是负责送货，即使运输过程中出现了问题，也没必要为难快递员。

3、   若请同事、朋友等他人代签，事先请做好沟通工作，一旦签收，代签人将视同本人签收，表示确认货物在送达时完好无损。

4、   如果您确实需要退换货服务，请及时与在场的厂家售后工作人员或快递人员沟通，也可以立即拨打我司的售后服务电话400-665-9998。

5、   我司希望与广大消费者维系良好的关系，秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务。而由于拒收货物会造成物流费用和时间成本等方面的损失，所以对于不负责任、利用我司相关条款的漏洞故意损害我司利益的不法分子，我司保留追究其法律责任的权力。

6、   以上条款未尽事宜，可联系我司客服进行咨询。现在就去联系客服