退换货政策：

优品电器网严格遵循国家相关《三包条例》（即，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国电信条例》等法律的有关规定而制定的，旨在保护消费者合法权益，明确相关商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货责任和义务的相关规定），针对相关产品，认真履行修理、更换和退货的责任和义务，具体如下：

1、   优品电器网所售商品以液晶电视为主，虽然目前国家对液晶电视机的三包还没有具体规定，但优品电器网承诺，根据中国电子视像行业协会《平板电视机售后服务实施意见》第三条三包中规定：

a)          等离子电视机整机保修一年，主要部件（显示光屏、屏驱动组件、屏逻辑组件）保修两年；

b)         液晶电视机整机保修一年，主要部件（显示光屏、屏逻辑组件、屏背光组件）保修两年。

c)          部分品牌液晶屏享受三年保修，详情请查看17主要品牌平板电视现行质量“三包”期限及客服电话一览表。

2、   您在优品电器网购买本站液晶产品起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，您可以选择退货、换货或者维修；当同样的情况出现在第8日至第15日内时，您可以换货或者维修；同样的情况出现超过15天，您可以享受厂家保修。

3、   如您购买的液晶电视产品需要保修，请联系您所在地的厂家售后服务电话，当地的厂家售后服务网点会安排保修，上门或由客户送达服务点。在保修时，需要您提供对应商品的保修卡及保修凭证（复印件有效），若遗失其中一项，致使厂家售后无法准确判断返修人的详细信息及商品的故障，由此带来的时间延误及种种不便，我司不承担任何责任。

4、   请务必保持退货或返修商品的完整性，包括发票，说明书，使用手册，产品三包凭证，随机附件等等，以产品包装清单为准，如该订单含有赠品，且需要退货处理，请把赠品一并寄回。

5、   商品更换完毕后，我司将以快递或快运的形式免费发还给客户。

注意事项：

1、若收到商品后，商品出现质量问题您想办理退换货，请直接致电客服中心（400-665-9998），在与您联系确认后，我司会安排物流人员前往取货，或请您将商品包装好，直接拿到物流中心发给我们，产品更换往返物流费用由我司承担，请保留物流单号。

2、退货时，请提供对应商品的出库单和发票，并保证商品的完整，商品必须为全新状态且随商品的外包装、附带的保修卡、发票、配件、易碎标贴等完整。如票据和商品中任何一项丢失或损坏，则不符合退货要求，我司有权拒绝提供退货服务。此外，若我司收到该商品后，发现商品的外包装、备件、说明书和保修单、发票任一缺失，或经严格检测后，发现无质量问题，将无法退换货，我司不承担往返运费。

3、退货时，请直接使用原包装纸箱将退货商品包装妥当，若原纸箱已经遗失，请另使用其他纸箱包覆于商品原厂包装之外，切勿直接在原厂包装上粘贴纸张或书写文字，若原厂包装损坏将无法退货或需将损坏费用于退款中扣抵。

4、以下情形将不予办理退换货：

1）任何非由优品电器网出售的商品

2）任何已使用商品，但有质量问题除外

3）任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品

4）未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装

5）食物或液体溅落造成损坏

6）商品的正常磨损

7）其他非质量问题

5、优品电器网秉承“以客户为中心，以诚信为准则”的宗旨为广大客户提供最优质的产品和服务，但对于任何欺诈性行为，我司将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权归优品电器网所有。 

　　注：*1 参照规定为中国电子视像协会的《平板电视机售后服务实施意见》。